FAQs Hotel Refugio Viñak | Información para tu estancia

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Tu experiencia comienza con el check-in a partir de las 3:00 p.m. y finaliza con el check-out hasta las 11:00 a.m.


¿Dónde se ubica Viñak?
Nos encontramos en el distrito de Santiago de Viñac, 3689+VFH, Viñac 15073, provincia de Yauyos, Lima, Perú.

Ubicado en lo alto de una montaña andina, a aproximadamente 5 horas por carretera desde Lima, nuestro refugio ofrece un entorno remoto rodeado de naturaleza y vistas espectaculares. Nos encontramos cerca del Valle de Lunahuaná, pero a mayor altitud, lo que permite disfrutar de un paisaje natural y una tranquilidad inigualable.

Si viajas en movilidad propia, recomendamos utilizar una camioneta 4x4 o 4x2, ya que el último tramo del recorrido es por camino de trocha (aproximadamente 2 horas y media).


¿Cuáles son las opciones para llegar al hotel?
Puedes llegar a Refugio Viñak mediante transporte privado, transporte compartido o movilidad propia.

Transporte privado
Para tu comodidad, podemos coordinar un servicio de transporte privado en camionetas 4x4 o vans desde Lima u otros puntos, con un costo adicional. Este servicio se gestiona directamente con nuestro equipo de reservas.

El precio del servicio privado, ida y vuelta, es de:
● USD 300 para un máximo de 4 personas.
● USD 350 para grupos de 5 a 8 personas.

El recojo puede realizarse desde tu domicilio o desde el punto que indiques, dentro de Santiago de Surco o distritos aledaños, a partir de las 7:00 a.m.

Transporte compartido
El servicio compartido tiene un costo de USD 75 por persona, ida y vuelta. El punto de encuentro se encuentra en el distrito de Surco y la salida es a las 7:00 a.m.

Se requiere un mínimo de 2 personas para operar este servicio. No está permitido viajar con mascotas en el transporte compartido.

Tanto el servicio privado como el compartido están sujetos a disponibilidad. Contamos con una sola van, con capacidad máxima para 11 pasajeros.

Movilidad propia
Si prefieres viajar por tu cuenta, recomendamos hacerlo en una camioneta 4x4 o 4x2, ya que el tramo final del recorrido es por camino de trocha y no existe transporte público que llegue directamente hasta el hotel.

Actualmente, el estado de la carretera hacia el hotel se encuentra afectado por trabajos de la Municipalidad Distrital de Huangáscar en el sector San Jerónimo, en la carretera Qhapaq Ñan.

Los trabajos se realizan de 7:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. El pase vehicular está permitido de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. y de 5:30 p.m. a 7:30 a.m. Se estima que los trabajos culminen en diciembre.

Saliendo de Lima a las 7:00 a.m., se llega al punto de cierre aproximadamente a la 1:00 p.m., considerando 3 horas hasta Lunahuaná, 2 horas hasta el punto de cierre y 1 hora adicional hasta Viñak.


¿Qué métodos de pago acepta el hotel?
Aceptamos diferentes métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, así como transferencias bancarias.

Los pagos pueden realizarse en soles peruanos (PEN) o dólares americanos (USD).

También puedes utilizar nuestro sistema de reservas en línea en www.refugiovinak.com, integrado para procesar estos métodos de pago de forma segura.

Para confirmar tu reserva, solicitamos el pago total al menos 24 horas antes del check-in, ya sea mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o nuestro sistema de reservas en línea.

No recibimos pagos directamente en el hotel.


¿Es necesario pagar por adelantado?
Las condiciones y fechas de pago pueden variar según la tarifa y las condiciones de tu reserva. Nuestro equipo te informará los detalles correspondientes al momento de realizarla.


¿Puedo modificar mi reserva?
Sí. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y a las condiciones de la tarifa reservada. Te recomendamos contactarnos con anticipación para que podamos ayudarte.


¿Cómo puedo contactar al hotel si tengo una solicitud especial?
Puedes comunicarte con nuestro equipo antes de tu llegada para coordinar solicitudes especiales, requerimientos alimentarios o cualquier detalle adicional relacionado con tu estadía.

Contacto
+51 1 421 6952 Ext. 104
+51 971 427 017
info@refugiovinak.com

¿Puedo solicitar early check-in o late check-out?
No ofrecemos early check-in. Si deseas extender tu estadía, contamos con la opción de late check-out, sujeta a disponibilidad y con un costo adicional.

Por ejemplo, un late check-out hasta las 5:00 p.m. tiene un recargo equivalente al 50% de la tarifa diaria. Te recomendamos coordinarlo previamente con nuestro equipo de reservas para garantizar su disponibilidad.


¿El hotel es pet-friendly?
¡Sí! Somos un hotel pet-friendly y tu mascota es bienvenida.

Aceptamos un máximo de 1 perro por reserva, únicamente de raza pequeña. El ingreso tiene un cargo adicional de USD 40 por noche.

Además, solicitamos una garantía reembolsable de USD 100 para cubrir posibles daños durante la estadía. Si al momento del check-out no se registran daños, el monto será devuelto íntegramente.

Te pedimos informarnos al momento de realizar tu reserva y mantener a tu mascota siempre supervisada y con correa en las áreas comunes.

Garantía al check-out
Solicitamos una garantía reembolsable de USD 100 para cubrir posibles daños durante la estadía. Si al momento del check-out no se registran daños, el monto será devuelto íntegramente.


Nuestro equipo está para usted
Si tiene consultas relacionadas con su salida o necesita asistencia adicional tras finalizar su estancia, nuestro equipo estará disponible para ayudarle y atender cualquier requerimiento relacionado con su experiencia en Refugio Viñak.